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Suporte

Suporte

Publicado: Terça, 01 de Março de 2016, 14h45 | Última atualização em Quarta, 30 de Maio de 2018, 09h57

 

O setor de Tecnologia da Informação (TI) comunica que, para melhorar o atendimento e disponibilizar o acompanhamento das solicitações dos usuários foi configurado serviço para solicitação de suporte, equipamento e manutenção. Esse serviço será utilizado para o atendimento das ocorrências relacionadas à área educacional e administrativa.

Todas as solicitações de suporte, equipamento e manutenção a partir desta data (02/03/2015) devem ser encaminhada para o e-mail “Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.” por meio do e-mail institucional do servidor.

Após envio do e-mail o servidor solicitante irá receber uma confirmação da solicitação e o seu número para que possa acompanhar o serviço solicitado.

 Tutorial Abertura de chamado

Link para o sistema: http://pep.ifsp.edu.br/glpi

 E-mail para abertura de chamados: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

 

Relatório de Atividades:

- 2016

- 2017

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