Suporte

O setor de Tecnologia da Informação (TI) comunica que, para melhorar o atendimento e disponibilizar o acompanhamento das solicitações dos usuários foi configurado serviço para solicitação de suporte, equipamento e manutenção. Esse serviço será utilizado para o atendimento das ocorrências relacionadas à área educacional e administrativa.

Todas as solicitações de suporte, equipamento e manutenção a partir desta data (02/03/2015) devem ser encaminhada para o e-mail “Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.” por meio do e-mail institucional do servidor.

Após envio do e-mail o servidor solicitante irá receber uma confirmação da solicitação e o seu número para que possa acompanhar o serviço solicitado.

Tutorial Abertura de chamado

Link para o sistema: http://pep2.ifsp.edu.br/glpi (Acesso somente interno)

E-mail para abertura de chamados: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Estatísticas de chamados câmpus Presidente Epitácio

Relatório de Atividades:

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